Консультация адвоката по защите прав потребителя

Каждый из нас, являясь потребителем, пользуется платными услугами: мы покупаем товары, оплачиваем услуги многочисленных организаций и каждый раз рассчитываем на добросовестность поставщика. Однако все чаще потребители сталкиваются с проблемой, когда качество товаров и услуг не соответствует ожидаемому и заявленному поставщиком. Нередко, чтобы защитить свои гражданские права нам необходим квалифицированный юрист.

Что нужно знать, чтобы защитить свои права?

Большинство потребителей, столкнувшись с проблемой некачественно оказанных услуг, решают не добиваться справедливости. Хорошо, если уплаченная сумма небольшая. А что если речь идет о тысячах, десятках тысяч? В этом случае свои права просто необходимо отстаивать!

Существует целый ряд законов, нормативных актов и документов, направленных на защиту интересов клиентов. Если вы считаете, что юридические услуги вам не понадобятся, и вы сможете самостоятельно отстоять свою позицию, тщательно изучите эти документы, они помогут вам в разрешении возникшего спора:

• Закон РФ «О защите прав потребителей»;
• Гражданский кодекс РФ;
• Статья 9 Федерального закона РФ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ»;
• Постановление Правительства РФ «О правилах продажи отдельных видов товаров»;
• Резолюция Генеральной Ассамблеи ООН «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей».

Определив нормативный документ для своей защиты, в обязательном порядке составьте претензию к фирме-поставщику в письменном виде. В случае отказа в удовлетворении ваших требований, именно это письменная претензия станет основанием для обращения в органы Прокуратуры, Роспотребнадзор и суд.

Как защитить свои интересы: алгоритм действий

Учитывая то факт, что сегодня лишь небольшое число граждан четко знают свои права и смогут обоснованно отстоять интересы, оптимальным вариантом будет выбрать профессиональные услуги адвоката по защите прав потребителя. К тому же стоимость юридической помощи в этой сфере вполне приемлемая, а в конечном итоге при положительном исходе дела, потребитель компенсирует помощь адвоката за счет ответчика.

Если вы все же решили действовать самостоятельно, и поставщик услуг не идет на контакт, необходимо собрать пакет доказательных документов:

• чек о приобретении товара/услуги;
• упаковка;
• фото или видео некачественного товара;
• грамотно составленное письменное обращение к исполнителю/поставщику с требованиями (вернуть потраченные средства, заменить товар, оказать услуги по гарантийному ремонту, переделать работу и прочее).

Хорошо, если есть свидетельские показания о ненадлежащем уровне обслуживания или приобретении некачественного товара.

Важно! Письменное обращение должно быть составлено грамотно. Именно оно станет основанием для рассмотрения дела в суде и сыграет важную роль в том, будут ли удовлетворены ваши законные требования решением суда! Поэтому к подготовке документов отнеситесь серьезно.

Самое время решить: под силу вам самостоятельно добиться желаемого результата или все же нужен опытный адвокат? Стоит понимать, что если дело дойдет до судебного спора, интересы ответчика в суде будет представлять профессиональный юрист.

Юридическая помощь в сфере защиты прав потребителя

Если вам требуется адвокат по защите прав потребителя в Санкт-Петербурге, то вы попали по адресу! Наша юридическая компания имеет внушительную судебную практику и оказывает квалифицированную правовую помощь в разных ситуациях:

• споры с магазинами (в том числе компаниями, работающими через интернет);
• споры в сфере оказания финансовых услуг;
• сложные вопросы в сфере недвижимости (споры с застройщиками, подрядчиками и коммунальными службами);
• сложности с медицинскими организациями;
• споры с автодилерами, турагенствами, туроператорами;
• споры с поставщиками бытовых услуг.

Перед составлением документов нашим сотрудником может быть проведена онлайн-консультация: адвокат по защите прав потребителя оценит шансы на успех и расскажет о дальнейших действиях. При этом в нашей компании оказывается бесплатная юридическая консультация льготным категориям граждан!

Какие действия выполняет юрист по защите прав потребителя?

Прежде чем обратиться в суд, мы стараемся решить спор в досудебном порядке. Довольно часто благодаря грамотно проведенной досудебной подготовке удается решить проблему, не доводя дело до суда.

В противном случае штат наших юристов собирает полную доказательную базу, с которой мы обращаемся в органы Прокуратуры и Роспотребнадзор. Если на этом этапе не удается достичь желаемого результата, наша команда юристов начинает подготовку документов в суд.

Мы не просто направляем иск в суд, мы присутствуем на всех судебных процессах, отстаивая ваши интересы и добиваясь судебного решения в вашу пользу!

Если вам нужен грамотный юрист по защите прав потребителя в Пушкино, Колпино или Санкт-Петербурге, считайте, вы уже надежного помощника! Мы заранее сообщаем о том, успешным ли будет обращение в суд, не навязываем лишних услуг и оказываем квалифицированную помощь гражданам по честным ценам.

Уровень нашего профессионализма подтвержден статистикой выигранных судебных процессов, многочисленными рекомендательными письмами и отзывами благодарных клиентов. С радостью поможем и вам в решении вопроса любой сложности!